Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Bettklusiv GmbH
Schaffeldstraße 91
46395 Bocholt
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Christoph Dos Anjos Carvalho

Telefon: +49 (0) 173 7095424
E-Mail: service@bettklusiv.de

2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden, Interessenten und Besucher unserer Website grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung eines funktionsfähigen Onlineshops, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Bestellungen sowie zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrags, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineshops.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dies sind insbesondere:

IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite oder Datei,
übertragene Datenmenge,
Meldung über erfolgreichen Abruf,
verwendeter Browser und Betriebssystem,
Referrer-URL, soweit vom Browser übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten sowie Missbrauch und Angriffe erkennen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser Hosting erfolgt bei ecomDATA. Der Hostinganbieter verarbeitet Daten ausschließlich im Rahmen einer Auftragsverarbeitung und nur, soweit dies zur Bereitstellung und Absicherung unserer Website erforderlich ist.

4. Cookies und technisch notwendige Funktionen
Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit wesentliche Funktionen des Shops genutzt werden können. Dazu gehören insbesondere die Warenkorbfunktion, die Anmeldung in einem Kundenkonto, die Speicherung von Spracheinstellungen sowie die Verwaltung von Cookie-Einstellungen.

Die Verarbeitung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG, soweit die Speicherung oder der Zugriff unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Soweit wir künftig Cookies oder ähnliche Technologien für Statistik, Marketing, Reichweitenmessung oder personalisierte Werbung einsetzen, erfolgt dies nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Cookie-Banner. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls weitere freiwillig mitgeteilte Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und nachvollziehbaren Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Kundenkonto
Sie können in unserem Onlineshop ein Kundenkonto anlegen. Dabei verarbeiten wir die Daten, die Sie bei der Registrierung angeben. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Passwort sowie gegebenenfalls Telefonnummer und Bestellhistorie.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihnen die Nutzung des Kundenkontos, die Einsicht in Bestellungen, eine vereinfachte Bestellabwicklung und die Verwaltung Ihrer Kundendaten zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto grundsätzlich jederzeit löschen lassen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.

7. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie über unseren Onlineshop bestellen, verarbeiten wir die für die Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere:

Name und Anschrift,
Rechnungs- und Lieferadresse,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer, soweit angegeben oder für die Lieferung erforderlich,
bestellte Artikel, Preise und Bestelldaten,
Zahlungs- und Versandinformationen,
Kommunikation zur Bestellung und Lieferung.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Abwicklung der Zahlung, zum Versand der Ware, zur Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zur kaufmännischen Abwicklung und Verwaltung von Bestellungen nutzen wir JTL-Wawi. Daten werden dabei ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bestellabwicklung, Lagerverwaltung, Rechnungsstellung, Kommunikation und Versand erforderlich ist.

8. Weitergabe von Daten zur Vertragsabwicklung
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder Sie zuvor eingewilligt haben.

Empfänger können insbesondere sein:

Versanddienstleister, soweit dies für die Zustellung der Ware erforderlich ist,
Zahlungsdienstleister, sobald Sie eine Zahlungsart auswählen,
IT- und Hostingdienstleister, soweit diese uns bei Betrieb, Wartung und Sicherheit unserer Systeme unterstützen,
Steuerberater, Banken oder Behörden, soweit dies aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Welche Zahlungs- und Versanddienstleister konkret eingesetzt werden, wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

9. E-Mail-Kommunikation und Bestellinformationen
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu Zahlungen, Rückfragen, Reklamationen oder Änderungen Ihres Kundenkontos zu senden. Diese E-Mails sind für die Vertragsabwicklung erforderlich und stellen keine Werbung dar.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus Bestellungen und Rechnungen bewahren wir im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Vorgaben auf. Daten aus Kontaktanfragen löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO,
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an: service@bettklusiv.de

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde für uns ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

13. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung und unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Entwicklungen, geänderter gesetzlicher Vorgaben oder neuer Funktionen unseres Onlineshops erforderlich wird.

Stand: Juni 2026